微软人工智能创作引发争议：渥太华食品银行文章揭示问题

上周稍晚时候，MSN.com的Microsoft Travel栏目发布了一篇经由人工智能生成的文章，精选了渥太华的必游景点，其中包括值得一提的渥太华食品银行。该机构是一家实际存在的慈善机构，专门为处于困境的家庭提供食物支持。在这篇推荐文章中，微软的人工智能模型写道：「在前往时或许要考虑带着空肚子，以充分体验。」

标题为「去渥太华吗？这是你不应该错过的景点！」的文章充分称赞了加拿大这座城市的魅力，推荐参与二月限定的冬季音乐节、欣赏渥太华参议员队的比赛，以及在「全球最大的自然冰滑场」上畅享滑冰乐趣（原文有拼写错误）。

作为排行榜中的第三个目的地，Microsoft Travel强烈建议游客游览渥太华食品银行，这可能是从网络摘要中搜集而来，但在表述上显得不太得体。

自1984年创立以来，该组织一直致力于在渥太华地区收集、采购、制造和分发食物，以援助有需求的个人和家庭。每日我们亲眼目睹饥饿对男女老少的影响，也见证了它是实现目标的一大阻碍。前来寻求帮助的人涵盖了有工作和家庭要养活的人，也包括需要支付各类费用的人。生活已经够艰难，前去时或许要考虑空肚子前行。

最后这句话是人工智能创作中常见的空洞言辞（或者尴尬的错误总结），因为这篇文章背后的人工智能模型无法理解背后的情境和语境。

渥太华食品银行（Ottawa Food Bank）是位于加拿大渥太华的一家非营利组织，专注于解决社区内食品不安全和饥饿问题。该机构收集并向食品银行、庇护所以及社区厨房等地方提供食物，以支持有需要的个人和家庭。

据了解，微软在2020年解雇了Microsoft News和MSN的记者，取而代之的是人工智能技术。

这篇署名为「Microsoft Travel」的文章很可能是由大型语言模型（LLM）创作的，这种模型经过大量网络文本的训练。根据评论者的观点，微软的合作伙伴OpenAI在2020年推出了名为GPT-3的LLM，随后在2023年推出了GPT-4，这两个模型都能够模仿人类的写作风格，但也常被应用于不适当的任务。

自从今年一月份宣布与ChatGPT的开发商OpenAI展开深度合作以来，微软一直在尝试将人工智能生成的内容整合到其在线内容和服务中，比如在Bing搜索中加入人工智能生成的故事，以及在Microsoft Store中包含人工智能生成的应用程序评论摘要。这次的「Microsoft Travel」似乎是将生成式人工智能技术应用于实际内容创作的又一例。

这篇关于渥太华食品银行的文章在上周四晚引起了科技作家Paris Marx的关注，并在社交媒体上引起了热议。针对Marx的帖子，人工智能评论家Emily Bender指出：「我找不到任何明显标记这篇文章是由人工智能生成的迹象，这似乎是微软『负责任AI』原则的一大疏漏。」

Bender还提到微软的政策，其中包括「透明度」，探讨了人们如何可能误解、滥用或错误评估系统的能力，还有「问责」，涉及到如何建立监管机制，让人类能够承担责任并掌握局势。

根据渥太华文章的内容，很可能是没有专人负责编写这篇文章，也没有经过全面审查，这表明微软在互联网上发布了几乎没有监督的人工智能生成内容。

近期，其他内容提供商也开始尝试用人工智能来补充或替代人类工作，但效果往往不尽如人意。Gizmodo发布了一篇由AI撰写的文章，未能正确按照时间顺序列出星球大战电影。CNET对数十篇人工智能创作的故事进行了更正。与微软一样，BuzzFeed也在使用人工智能编写旅游指南。