为什么无法连接到 GlobalProtect VPN？如何解决未授权连接问题？

基于云的 GlobalProtect VPN 服务是安全远程访问业务网络的重要工具。然而，一些用户可能会遇到未被授权连接的问题。在本指南中，我们将分析可能的原因，并提供实用的解决方案。

为什么我无法连接 GlobalProtect VPN？

未能连接 GlobalProtect VPN 可能有多种原因：

1. 用户名或密码错误：请确保您输入的用户名和密码是正确的，以免登录失败。
2. 网络或互联网连接问题：不稳定的网络连接或互联网连接问题可能会影响您的 VPN 连接。
3. 版本不匹配或客户端过时：如果您的 GlobalProtect 客户端版本与服务器不匹配或过时，可能会导致连接问题。
4. 损坏的配置：有时，全局保护配置文件可能会损坏，导致无法连接。

首先，作为预防措施，我们建议您确保您的操作系统和 Windows 11 驱动程序已经更新到最新版本。

如果我没有被授权连接到 GlobalProtect，我该怎么办？

在继续之前，请尝试以下快速解决方法：

1. 连接到可靠的网络或 ISP。
2. 仔细检查您的连接凭据。
3. 禁用计算机上的其他 VPN 服务以避免冲突。
4. 确保您属于有权连接到 GlobalProtect 的用户组。

如果您仍然无法成功连接，请继续以下解决方案：

1. 允许全球保护客户端通过 VPN

在 Windows 搜索中键入“防火墙”，然后选择“允许应用通过 Windows 防火墙”。

点击“更改设置”，然后选择“允许其他应用”。

添加您的 GlobalProtect 客户端。

单击“确定”并验证是否修复了连接问题。

2. 重新启动 GlobalProtect 服务

在 Windows 搜索中键入“服务”，然后选择“服务”选项。

找到“平移”服务，双击打开。

单击“开始”按钮以重新启动服务。

尝试重新连接 VPN，验证是否修复了 GlobalProtect 的未授权连接问题。

3. 重新安装 GlobalProtect 客户端

• 按下 Win + R 打开“运行”对话框，键入 appwiz.cpl 并按 Enter。
• 选择 GlobalProtect，然后点击“卸载”按钮。
• 按照卸载向导完成过程，然后验证是否解决了 GlobalProtect 上的“未授权连接”问题。

GlobalProtect VPN 使用哪些 IP 地址？

每家公司使用不同的 IP 地址来控制 GlobalProtect VPN。这些 IP 地址由管理 VPN 的公司提供，并由 GlobalProtect 客户端用于连接到 VPN。如果您不确定 GlobalProtect VPN 使用的 IP 地址，请咨询您的 IT 管理员以获取帮助。

无论是为远程工作还是安全访问业务网络，解决 GlobalProtect VPN 连接问题对于保持业务流畅运行至关重要。通过按照上述解决方案来识别和解决问题，您可以确保成功连接到 GlobalProtect VPN 并获得所需的安全性和访问权。